faqs tiro
General
¿Qué es haré en la sesión de fútpool? Al llegar te indicaremos las normas y medidas de seguridad, haremos unos minutos de práctica y os dejaremos realizar diferentes juegos
¿Puedo probarlo? Ponte en contacto con nosotros y te enseñaremos bien la zona de juego y el funcionamiento.
¿Puedo llevar comida, picoteo o pastel? No se permite traer comida y bebida a nuestras instalaciones. Si tienes pensado traer pastel, comunícate con nosotros antes.
Accesibilidad
¿Hay edad o altura mínima para participar? No.
¿Puedo participar en silla de ruedas? Desafortunadamente, no.
¿Puedo jugar estando embarazada? Si.
¿Hay alguna limitación para jugar? No es un juego peligroso, pero debemos recordar que es un juego tranquilo, al que no debes jugar dando chutes fuertes.
Experiencia
¿Con cuánto tiempo de antelación debería llegar? Recomendamos llegar 10 minutos antes de la hora de reserva.
¿Cuánto dura la experiencia? La sesión es de 1 hora.
¿Qué pasa si llego tarde? Es necesario estar en las instalaciones 10 minutos antes de la reserva. Debeis recibir un briefing con las normas y funcionamiento del juego y el tiempo entre sesiones es muy ajustado. Llegar más tarde de la hora de reserva implicará la perdida de la reserva sin posibilidad de solicitar la devolución de esta ni un cambio de fecha.
¿Donde puedo guardar mis cosas? Disponemos de taquillas.
¿Es necesario llevar algo? No está permitido jugar sin ropa, así que recuerda venir con ropa cómoda y tus mejores calcetines ya que este juego lo haremos sin zapatos.
¿Hay zona de espera para familiares? Si, podrán esperar en la zona de bar.
¿Me pueden negar el acceso al juego? Debemos recordarte que no está permitido el juego a personas bajo signos de embriaguez o efectos de drogas o comportamientos agresivos. Si el personal detecta alguna de estas cosas, por seguridad, podrá negar el acceso al juego y perderás la reserva.
Reservas y cancelaciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
- 48h antes o más: reembolso íntegro de la reserva o cambio de fecha gratuito
- 48 a 24h de antelación: cambio de fecha sin coste adicional
- Menos de 24h de antelación: No se permiten reembolsos ni cambios de fecha.
Para solicitar la cancelación de la reserva puedes ponerte en contacto con nosotros indicándonos el código de la reserva.
¿Cuántas partidas reservo? Tantas como quieras, aunque si es la primera vez, recomendamos una.
¿Es necesario reservar? No es obligatorio, pero si recomendable para venir y tener asegurada tu sesión.
