faqs lasertag
General
¿Qué es lasertag? Es un juego deportivo que simula un combate entre dos equipos o de manera individual. Está basado en que los jugadores intenten conseguir puntos alcanzando con sus disparadores de infrarrojos los dispositivos receptores situados en sus rivales.
¿Puedo probarlo? Ponte en contacto con nosotros y te enseñaremos bien la zona de juego y los equipos.
¿Puedo hacerme daño? Las pistolas están cubiertas con goma para cuando chocáis y la zona de juego está señalizada para ver siempre los objetos. Igualmente recuerda seguir las normas de seguridad que os darán durante la explicación.
¿Puedo llevar comida, picoteo o pastel? No se permite traer comida y bebida a nuestras instalaciones. Si tienes pensado traer pastel, comunícate con nosotros antes.
Accesibilidad
¿Hay edad o altura mínima para participar? Sí, 7 años y 120 cm.
¿Puedo participar en silla de ruedas? Desafortunadamente, no.
¿Puedo jugar estando embarazada? No.
Llevo gafas ¿puedo jugar? Si, igualmente, recordamos que es un juego bastante frenético y siempre que sea posible recomendamos usar lentes de contacto. Si usas, no recomendamos jugar sin gafas, ya que podría volverse el juego peligroso si no ves bien
¿Pasa algo si llevo audífonos? Ningún problema.
Experiencia
¿Con cuánto tiempo de antelación debería llegar? Recomendamos llegar 10 minutos antes de la hora de reserva.
¿Cuánto dura la experiencia? La sesión de 20 minutos consta de explicación, 15 minutos de juego y visualización de estadísticas.
¿Qué pasa si llego tarde? Es necesario estar en las instalaciones 10 minutos antes de la reserva. Debeis recibir un briefing con las normas y funcionamiento del juego y el tiempo entre sesiones es muy ajustado. Llegar más tarde de la hora de reserva implicará la perdida de la reserva sin posibilidad de solicitar la devolución de esta ni un cambio de fecha.
¿Donde puedo guardar mis cosas? Disponemos de taquillas.
¿Es necesario llevar algo? No está permitido jugar sin ropa, así que recuerda venir con ropa comoda. Tampoco está permitido jugar con tacones ni zapatillas que no cubran el pié.
¿Hay zona de espera para familiares? Si, podrán esperar en la zona de bar.
¿Me pueden negar el acceso al juego? Debemos recordarte que no está permitido el juego a personas bajo signos de embriaguez o efectos de drogas o comportamientos agresivos. Si el personal detecta alguna de estas cosas, por seguridad, podrá negar el acceso al juego y perderás la reserva.
Reservas y cancelaciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
- 48 horas antes o más: reembolso íntegro de la reserva o cambio de fecha gratuito
- 48 a 24 horas de antelación: cambio de fecha sin coste adicional
- Menos de 24 horas de antelación: No se permiten reembolsos ni cambios de fecha.
Para solicitar la cancelación de la reserva puedes ponerte en contacto con nosotros indicándonos el código de la reserva.
¿Cuántas partidas reservo? Tantas como quieras, aunque si quieres hacer mas de una, recomendamos dejar una sesión de descanso entre estas. Si reservas dos seguidas y al acabar la primera decides hacer el descanso, perderás la reserva de la segunda.
¿Es necesario reservar? No es obligatorio, pero si recomendable para venir y tener asegurada tu sesión.
