faqs tiro
General
¿Qué es haré en la sesión de lanzamiento de hachas? Al llegar te indicaremos las normas y medidas de seguridad, haremos unos minutos de práctica y os dejaremos realizar diferentes juegos
¿Puedo probarlo? Ponte en contacto con nosotros y te enseñaremos bien la zona de juego y el funcionamiento.
¿Puedo hacerme daño? Hemos preparado la zona para que sea super segura. Igualmente presta atención a las normas.
¿Puedo llevar comida, picoteo o pastel? No se permite traer comida y bebida a nuestras instalaciones. Si tienes pensado traer pastel, comunícate con nosotros antes.
Accesibilidad
¿Hay edad o altura mínima para participar? Sí, 18 años.
¿Puedo participar en silla de ruedas? Desafortunadamente, no.
¿Puedo jugar estando embarazada? No.
¿Hay alguna limitación para jugar? Respetar la integridad del resto de jugadores y la propia.
Experiencia
¿Con cuánto tiempo de antelación debería llegar? Recomendamos llegar 10 minutos antes de la hora de reserva.
¿Cuánto dura la experiencia? La sesión de 1 hora consta de 15 minutos de explicación y práctica y 45 minutos de juego.
¿Qué pasa si llego tarde? Es necesario estar en las instalaciones 10 minutos antes de la reserva. Así habrá margen y para que vayáis llegando y realizar el pago. Llegar más tarde de la hora de reserva implicará la perdida de la reserva sin posibilidad de solicitar la devolución de esta ni un cambio de fecha.
¿Donde puedo guardar mis cosas? Disponemos de taquillas.
¿Es necesario llevar algo? No está permitido jugar sin ropa, así que recuerda venir con ropa comoda. Tampoco está permitido jugar con tacones ni zapatillas que no cubran el pié.
¿Hay zona de espera para familiares? Si, podrán esperar en la zona de bar.
¿Me pueden negar el acceso al juego? Debemos recordarte que no está permitido el juego a personas bajo signos de embriaguez o efectos de drogas o comportamientos agresivos. Si el personal detecta alguna de estas cosas, por seguridad, podrá negar el acceso al juego y perderás la reserva.
Reservas y cancelaciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
- 48h antes o más: reembolso íntegro de la reserva o cambio de fecha gratuito
- 48 a 24h de antelación: cambio de fecha sin coste adicional
- Menos de 24h de antelación: No se permiten reembolsos ni cambios de fecha.
Para solicitar la cancelación de la reserva puedes ponerte en contacto con nosotros indicándonos el código de la reserva.
¿Cuántas partidas reservo? Recomendamos una sesión. Si ya has venido otras veces, tú decides.
¿Es necesario reservar? No es obligatorio, pero si recomendable para venir y tener asegurada tu sesión.
